El modelo está compuesto por 5 estímulos:
Ambientales Emocionales Sociológicos Fisiológicos Psicológicos
La Figura 1 representa este modelo. La columna del lado izquierdo enlista los cinco estímulos y la de la derecha agrupa los elementos por estímulo. Por ejemplo, el estímulo medio ambiente tiene los elementos sonido, luz, temperatura y diseño. En total son 21 elementos temáticos y tres adicionales
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